和流量。现在看来，‘信任’也能被拿来做生意。”
公关负责人立刻会意：“蔡总，您的意思是，我们顺势从商业履约的层面切入？”
“市场上真实存在的问题，消费者真实担心的问题，应该有人替他们问出来。”蔡崇信看着他，
“回响的百亿补贴跑得那么快，他们的货源到底稳不稳？大促期间的售后到底跟不跟得上？商家是不是被迫签了独家？这些问题，难道不该讨论？”
市场负责人连连点头：“我明白了。那就从回音商城的商家履约和售后体系切进去。他们扩张太猛，仓储、客服、配送，肯定有巨大的缺口。有缺口就会有真实的用户抱怨。”
“要做干净。”蔡崇信叮嘱道，
“找第三方机构，找消费媒体，找测评人，找真正有购买记录的用户。不要替他们写结论，让他们自己去问。我们只负责提供公开资料和合理的线索。先核实，再动手。别把顾屿想得太简单，他能拿出百亿补贴，就不会只准备一套客服系统。”
会议室里几个人互相看了一眼，低头迅速记下了这几句定调的指令。
晚上九点，园区外的风有些凉。
一辆接一辆的商务车驶入园区，明星团队、品牌方、技术供应商都在赶最后的流程。
优酷土豆的直播团队还在测试清晰度，支付团队紧盯着花呗提额后的服务器压力曲线，客服中心已经提前加班，准备迎接零点后的客流洪峰。
而在另一间相对安静的小会议室里，公关负责人拨通了一个隐藏的号码。
“资料都准备好了。”
公关负责人的语气十分严谨：
“不是让你们去带节奏攻击谁，是做正常的消费调查。标题别写得太夸张，去问问那些入驻回音商城的商家，现在的账期压力大不大？物流发货和售后有没有爆仓的风险？”
电话那头像是在确认什么。
公关负责人停了两秒，声音压低：
“对，必须有真实案例。别搞假订单，别伪造聊天记录，别给我留任何尾巴。”
挂断电话后，他抬头看向窗外。
西溪园区的楼宇灯火通明，远处有人拖着行李箱跑进大厅，嘴里还在喊着彩排时间。
双十一还没开始。
牌桌上的人，却都已经把最锋利的筹码推了出去。
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