炮制,再到柱子亲自盯着的每一道生产工序,他都了如指掌。尤其是“古法秘制”系列,主打的就是纯天然、无添加,怎么可能含有化学止痛药?更何况是“非法添加”!
“批次核实过了吗?确定是我们的产品?不是假冒伪劣?”聂虎强迫自己冷静下来,迅速追问。
“核实了!”李经理急得额头冒汗,“批号没错,包装防伪码也没问题,确实是我们的货!而且食药监抽检的,就是从我们仓库里随机取的样品!我亲自跟着去的,看着他们封样、带走!这……这报告是市检验院出的,权威机构,公章是真的!”
权威机构的检测报告,同批次仓库抽检,证据链看似完整。聂虎的心沉了下去。他知道,周天豪的“杀招”来了。而且,这一招极其毒辣,直接攻击企业最根本的生命线——质量和信誉。比起威胁电话那种上不得台面的手段,这种披着“合法合规”外衣的打击,更致命,也更难应对。
“那个所谓的‘消费者’呢?有联系方式吗?具体情况了解吗?”聂虎问。
“没有。是匿名举报,只有一个快递单号,寄件人信息是假的。食药监那边也联系不上举报人。但报告和照片都有,他们必须按规定启动调查。”李经理声音苦涩,“聂总,食药监那边已经下了口头通知,要求我们立即暂停该批次产品的生产、销售,库存全部封存,等待进一步处理。正式的《责令整改通知书》和《行政处罚事先告知书》……估计下午就会到。”
话音刚落,叶清璇也脸色凝重地推门进来,手里拿着手机:“聂虎,出事了。我刚接到几家合作药店和电商平台的电话,他们也都收到了相关‘风声’,询问我们产品是否真的有问题,要求我们立刻给出解释,否则将暂停合作、下架产品!消息传得很快!”
几乎是同时,刘浩也冲了进来,脸上没有了往日的跳脱,只剩下一片铁青:“虎哥!不好了!网上突然冒出来好多帖子,还有短视频,都在说我们‘愈灵’膏药非法添加止痛药,欺骗消费者,用‘老人用了差点截肢’、‘纯中药贴膏竟是西药止痛’这种标题,吸引眼球!转发和评论量涨得飞快!我们的客服电话已经被打爆了!”
质检风波,如同被点燃的***,瞬间引爆了舆论的炸弹。来自官方机构的“权威”检测报告,如同最锋利的矛,轻易刺穿了“愈灵”以“纯天然”、“古法传承”建立起的品牌护甲。匿名举报、媒体发酵、渠道施压、舆论围攻……一套组合拳迅猛而致命,显然是经过精心策划和同步推动的。
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