意不满意，他们是不用管的，感觉他们就想能赚钱又轻松，其实这是错的，应该要用服务和医治的理念，从人性化角度把看病的人放在主位，去为他们服务，去提供快速便利的治疗，这才能算一个真正治病救人的医院。当然，这种改变是要从硬件和软件去改的，最好要把医院改造成那种大平层，里面的设置更灵活和科学，不需要隔成很多很多小房间，应该像一家大工厂里的流水线，只允许看病的人进去，不需要家属陪护，之后的事情都应该有医护来主导和进行，先初检，然后要做什么化验检查，有医护通过内部交通轨道输送，就不需要病人自己跑来跑去，再是复检，然后配药输液，最后付款，只需要一个卡，看病的人从进口进去，在出口用这卡，把在里面所有的费用结算后，才能出来。“