定制的礼品，也是稳固客人的一种方法。”
李伶静若有所思，“……我好像有些明白了。”
时羡鱼笑了笑，“我也只知道理论，具体效果如何，就只能等我们以后在实践中慢慢摸索了。会员制度本身也是有利有弊，优势是可以培养客人对品牌的忠诚度，劣势是回报率可能不会很快，而且维持老客户需要成本，效果也难以保证，不过一旦用户忠诚度培养出来，后期的效果将会是非常可观的。”
李伶静听得一脸精神奕奕，干劲十足，“好，那我们就从第一批会员客人开始培养！”
时羡鱼笑眯眯的点头，“好呀，回去后好好加油吧。”
李伶静用力点了下头，“嗯！”
时羡鱼继续笑着看她。
李伶静坐在她面前一脸笑意。
时羡鱼：“…………”
忍不住瞄了眼窗外，以往这个时候，李伶静就该回忘忧阁了，酉时就会开门营业，老板娘可不能不在场。
但是今天完全没有要走的意思。
“道长，上次你还说了一个什么消费者心理学，你也跟我说说呗。”李伶静的眼睛亮晶晶的看着时羡鱼，眼神里充满期待，“我想试试，是不是会跟蹭热点一样管用？”
“啊这……”时羡鱼迟疑道，“这个分得比较细，因为每个人的性格不同，所以消费者的心理也会有许多种不同的外在表现，具体要利用哪一种，还需要你自己去细细观察。比如攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、从众心理、权威心理……”
李伶静拿起小本本开始记，“可以具体举例说明一下吗？”
“最直观的就是从众心理，你看这几天在忘忧阁外面排队的人，他们难道全都是准备来店里消费的客户吗？其实并不是，至少有一半人都是出于从众心理，瞧见别人在这儿排队，于是也兴冲冲的凑个热闹。”
李伶静一边记，一边点头，“对，大家看见外面排队的人多，便会先入为主的认为忘忧阁是个很不错的地方，所以愿意花时间跟在后面排队，队伍也就越来越长，队伍越长，吸引的人也就越多……”
李伶静眼睛突然一亮，直直看着时羡鱼，“啊我知道了！道长，你说的权威心理也是类似的道理对不对？如果有某个大人物光顾我们忘忧阁，其他人就会慕名而来！”
时羡鱼捂嘴乐了，“对，你都学会举一反三啦~”
“嘿嘿……”李伶静不好意思的笑笑，“我喜欢研究这些，道长，还有哪些心理，
…。。