“徐记者说的对，你们不能总是撂下一句‘老旧小区都这样’就走了，我们也是交了取暖费了。”
“就是，供暖管网老化是你们的问题，现在却好像是我们的问题似的。”
“人要是没有了盼头，心就死了。”
“……”
韩海峰看着情绪激动的居民代表，一边抬手示意大家安静，一边安抚道：“我知道大家的想法，所以我们城管委才召开这次会议，目的就是为了解决供暖问题。”
居民代表却没有安静下来，继续说道：“别光说，你们倒是解决呀。”
“就是，这都多少年了，年年反应，年年投诉，年年得不到解决！”
“你敢说你一点都不知情？”
“知情不管，你这就是无作为！”
韩海峰一脸尴尬，特别是看到一旁的摄像机，更是不知道该说什么才好，小声说话，没人能够听到，大声说话，还会被误解成耍官威，好难。
“大家先静一静。”徐杰这时看着身旁的大爷大妈，说道：“我们是来解决问题的，谁来为我们解决问题，当然还是城管委，所以，还是先让我们听听韩主任怎么说吧。”
听到徐杰的话，五个居民代表立刻安静下来。
“徐记者说的对，我们不吵了。”
“徐记者，我们听你的。”
话语中充满了对徐杰的信任。
韩海峰向徐杰投去感激的眼神，然后看着居民代表说道：“我可以负责任的告诉大家，老旧小区的供暖管网一定会改造，接下来我们会入户走访，实地听取居民的各项诉求，虚心接受大家的意见和建议，制订一个可行性方案，作为明年的重点工作计划，至于眼下，我已让供热公司采购循环泵，增加水量，加快流速，提高进出水管的温度，一定让大家过好这个冬天。”
“你可不要骗我们！”一位大爷说道。
“对，说到就要做到。”一位大妈说道。
“你不会被调走吧？如果你被调到其他部门，这个方案还算不算数？”另一位大妈担心的问道。
韩海峰认真的说道：“现场有记者同志在，会议也被全程录像，我说的话不是代表我自己，而是代表城市管理委员会，所以请大家放一万个心。”
“对，还有徐记者在呢！”
“……”
接下来是各个部门的负责人发言，一定保证居民供暖。
探讨会圆满结束，居民代表站起来
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