食药监调查组的进驻,如同一块投入沸油的冰块,瞬间让本已紧绷的气氛达到了临界点。尽管叶清璇极力周旋,强调配合调查与质疑结论并不矛盾,但“建议全面停产整顿”的口头通知,依旧像一道无形的枷锁,沉重地压在了龙门药业每一个人的心头。停产,意味着生产线静默,工人闲置,订单积压,现金流中断——对于一家正处于上升期、资金链并不算特别雄厚的新企业而言,这几乎是致命的。
然而,真正的毁灭性打击,在质检风波和汹涌的消费者投诉发酵仅仅四十八小时后,以一种更加直观和残酷的方式降临了。
刘浩几乎是冲进聂虎办公室的,手里攥着的平板电脑屏幕上是密密麻麻不断跳动的消息通知,他的脸色灰败,声音带着一种近乎绝望的嘶哑:“虎哥!完了!全完了!‘百草堂’……‘百草堂’刚刚正式发函,通知我们,即日起,全国所有‘百草堂’门店及线上官方渠道,全面下架并暂停销售‘愈灵’品牌全系列产品!等待‘最终调查结果’!”
仿佛晴天霹雳,在聂虎耳边炸响。他身体几不可察地晃了一下,扶住了桌沿才站稳。“百草堂”,这个他们最重要的合作伙伴,这个曾经在关键时刻给予他们渠道和信任的行业巨头,在这个风口浪尖上,选择了最保守,也最符合商业逻辑,但对龙门药业而言无异于釜底抽薪的做法——切割。
“函件呢?”聂虎的声音干涩。
刘浩手指颤抖着点开邮箱,将平板递过去。那是“百草堂”采购与质量监管部联合发出的正式通知函,措辞官方而冰冷:“……鉴于近期市场对‘愈灵’品牌产品质量的诸多质疑及监管部门介入调查,为保障消费者权益,维护‘百草堂’品牌信誉,经集团研究决定,自即日起,对‘愈灵’品牌全系列产品做下架处理,暂停一切采购与销售合作。待相关调查部门出具明确结论,且我司完成内部评估后,再行决定后续合作事宜……”
没有给任何解释或沟通的机会,没有提及任何过往的合作情谊,只有公事公办的切割。聂虎能想象陆雪薇在面对集团内部压力时的处境,或许她争取过,但显然,在“确凿”的质检报告和汹涌的舆情面前,个人的坚持显得微不足道。商业世界,利益和风险永远是第一考量。
“百草堂”的下架决定,如同推倒了第一块多米诺骨牌。接下来的几个小时,对龙门药业的销售团队而言,堪称噩梦。
叶清璇桌上的电话、刘浩团队的通讯软件、甚至柱子那边的生产协调电话,都几乎在同一时间被来自全
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